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關于張義平反映城西區楊家寨新村2個月內停水兩次的問題

來源: 省信訪局    發布時間: 2020-01-02 10:36    編輯: 馬燕燕         

  具體內容

  今天撥打西寧市市長熱線12345,給出的說明是“自來水水網改造“,已經提前通知,所以可以停水。我需要的是為什么在兩個月內兩次停水2天以上進行水網改造? !你市政府憑什么依據“我天通知了就可以停水”?!你自來水公司憑什么兩個月內進行兩次水網改造?!西寧市政府不能給我滿意答復,所以,向省長信箱上訪!習總多次強調:民生問題沒有小事,是第一要務,來不得半點馬虎。西寧市政府就是這樣貫徹習總的指示的嗎?!

  處理意見

  西寧供水(集團)有限責任公司關于張義平反映城西區楊家寨新村停水問題的答復意見書

  張義平先生:您好!關于您在來信時反映的信訪事項問題(信訪編號:6300002019082880039),根據《信訪條例》有關規定現將辦理情況報告如下:因西川南路道路改造建設,導致我公司第五水廠主輸水管道埋深不達標,部分露出地面,存在車輛碾壓爆管及冬季供水管道凍裂的供水安全隱患。為確保市區供水安全,我司必須將隱患管道進行遷改施工,為此配合道路改造施工進度,于6月26日、8月27日分兩次進行新舊管網停水碰頭。由于輸水管徑為DN1000管道,管徑大、施工難度高,專業供水管道安裝技術人員克服雨天不易施工等不利因素,不分晝夜連續作業,比計劃停水時間提前10小時碰頭施工完畢,恢復供水。我公司嚴格按照停水審批流程,經市政府審批同意后,提前通過媒體(登報、官網、微信平臺等方式)通知廣大用戶,由于兩次均是五水廠主輸水管道停水作業,影響面積較大,給市民造成的不便,我公司深感歉意。為了更好的保障我市的供水安全,我公司將進一步做好以下幾方面:一是進一步完善應急預案,細化搶修措施,建立和完善巡檢機制,加強城區主管網巡檢。二是統籌規劃、合理安排供水管網停水施工時間。三是供水熱線24小時開通,及時處理市民有關用水方面的咨詢和求助。真誠希望得到張義平先生和廣大市民多理解、多支持。同時誠懇接受廣大市民對我們工作進行監督,我公司將為廣大市民營造安全健康的用水環境。如不服本處理意見,可自收到本處理意見之日起,30日內向上一級行政部門提出復查申請,如逾期不提出復查申請,各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關不再受理。

  西寧供水(集團)有限責任公司

  2019年11月21日

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